Блог
Основным каналом поставки воды в дома является водопроводная система. Ее качество зависит от состояния труб и характеристик источника водозабора. Несоответствие параметров подаваемой жидкости требованиям стандартов может стать серьезной проблемой. Ее последствия - негативное влияние на здоровье, комфорт людей, которые с ее помощью обеспечивают свои ежедневные потребности, а также на общее благополучие общества. В этой статье мы разберемся, как понять, что плохое качество воды из крана и узнаем, куда жаловаться в такой ситуации.
[[rlink.1644]]Искать причину плохого качества воды нужно в индивидуальных или общественных системах водоснабжения. Она может быть обусловлена:
Определение точной причины плохого качества жидкости из крана возможно после проведения анализа ответственными специалистами службы водоканала. Они выявят причину проблемы и примут меры по ее устранению.
Признаками проблем с водой из крана являются наличие запаха, мутность, желтоватая или коричневая окраска и своеобразный привкус. Стандартами определено, что эта жидкость должна быть прозрачная, без вкуса и запаха. Если у нее не такие характеристики, следует лично обратиться в ТСЖ для разъяснения ситуации.
Следующей инстанцией является ЖЭК. В эту организацию обращаются в ситуации, когда вопрос не был решен в Товариществе собственников жилья. На этом этапе обычно решаются все проблемы, но если не получиться, придется дальше разбираться с вопросом плохого качества воды в квартире и искать каналы, куда необходимо жаловаться.
В ситуациях, когда визуально нельзя оценить жидкость из крана ввиду отсутствия в ней видимых и ощущаемых изменений, потребители могут воспользоваться тест полосками для анализа. Они продаются в специализированных магазинах. С их помощью можно узнать уровень рН, показатель жесткости, содержание хлора, нитритов и нитратов.
Точно определить концентрацию примесей, химических веществ, выявить наличие бактерий и болезнетворных микроорганизмов можно, сделав анализы в специализированных лабораториях. Жильцы дома могут обратиться в районные учреждения здравоохранения, государственные службы санитарного надзора или в лаборатории, предоставляющие такие услуги. Однако рациональнее оформить заявку в уполномоченные органы, представители которых сами инициируют процедуру.
Когда вы столкнулись с плохим качеством воды в квартире, возникает вопрос: куда жаловаться, чтобы решить эту проблему. При выявлении этого факта, в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию жилого дома с жалобой. Ее руководство отвечает за обеспечение квартир горячим и холодным водоснабжением. В компетенции организации решать проблемы, связанные с аварийным состоянием труб.
Если есть подозрение на нарушение стандартов качества питьевой воды или коммунальных услуг, рекомендуется написать письменную претензию и обращаться напрямую в службу водоканала или Роспотребнадзор. В ней нужно указать:
Для рассмотрения жалобы требуется регистрация заявки. Поэтому нужно убедиться, что претензия зарегистрирована в службе. По ее номеру можно будет узнать о статусе рассмотрения обращения, позвонив по телефону.
Следует знать, что в начале действий по устранению проблемы может потребоваться проведение анализов для определения причин загрязнения или некачественного водоснабжения. Если управляющая компания или водоканал не реагируют на жалобы или проблема не устраняется в разумные сроки, нужно обращаться в вышестоящие инстанции, отвечающие за ресурсоснабжение.
[[rlink.1611]]Качество воды, поступающей в дома через водопроводные системы, не всегда соответствует стандартам. Ее химический состав подвержен внешним воздействиям. Органы, контролирующие водоснабжение, обязаны проводить регулярные проверки, отслеживать возможные случаи загрязнений и течи в трубах, а также следовать требованиям стандартов. В обязанности их представителей входит проведение мер по улучшению качества жидкости и своевременное информирование местных жителей о любых проблемах с ней.
При обнаружении жителями домов поставок грязной воды из крана, нужно сразу же реагировать. Обращение к ответственным лицам поможет решить вопрос в ближайшие сроки и предотвратить проблемы со здоровьем.
[sales_slider]читайте также